PEMATANGSIANTAR — Aktivitas di salah satu gerai Indomaret yang terletak di Jalan Bongbongan Raya, Kelurahan Tambun Nabolon, Kecamatan Siantar Martoba, mendadak berhenti. Pintu gerai tertutup rapat dan tak ada transaksi alias pelayanan kepada pelanggan seperti biasanya.
Kondisi ini langsung dirasakan dampaknya oleh warga sekitar. Anto, seorang warga setempat, mengaku harus memutar arah ke minimarket lain yang jaraknya lebih jauh dari rumahnya.
“Biasanya buka dari pagi sampai malam. Sekarang tutup, jadi kami harus mencari minimarket lain yang lokasinya lebih jauh,” ujarnya, Minggu (31/5/2026).
Penutupan gerai ini bukan sekadar satu lokasi. Informasi yang berkembang di masyarakat menyebutkan beberapa gerai Indomaret lain di Kota Pematangsiantar juga mengalami nasib serupa. Minimarket modern seperti Indomaret selama ini menjadi andalan warga untuk membeli kebutuhan pokok, produk konsumsi harian, hingga layanan pembayaran tagihan.
Dengan tutupnya gerai, warga kehilangan akses cepat ke layanan tersebut. Mereka kini harus mengeluarkan biaya transportasi ekstra atau meluangkan waktu lebih lama hanya untuk berbelanja kebutuhan sehari-hari.
Hingga berita ini diterbitkan, pihak pengelola Indomaret belum memberikan keterangan resmi mengenai penyebab penghentian operasional di Pematangsiantar. Warga pun berharap manajemen segera angkat bicara agar tidak muncul spekulasi atau informasi simpang siur di tengah masyarakat.
“Kami berharap ada kejelasan. Jangan sampai tutup permanen tanpa pemberitahuan,” tambah Anto.
Belum ada kepastian jadwal kapan gerai-gerai yang saat ini tutup akan kembali melayani pelanggan. Warga berharap penghentian operasional ini hanya bersifat sementara dan layanan bisa pulih dalam waktu dekat. Keberadaan minimarket modern dinilai cukup berpengaruh terhadap kenyamanan konsumen yang selama ini mengandalkan layanan tersebut untuk memenuhi kebutuhan pokok sehari-hari.
Belum ada konfirmasi apakah penutupan ini disebabkan oleh masalah perizinan, renovasi, atau kebijakan internal perusahaan. Tidak ada pernyataan resmi dari pihak Indomaret maupun pemerintah daerah setempat yang menjelaskan situasi ini. Warga pun hanya bisa menunggu dan berharap gerai kesayangan mereka segera buka kembali.