PEMATANGSIANTAR — Bank Sumut Cabang Pematangsiantar menghadirkan inovasi layanan berupa pojok kesehatan gratis bagi nasabah pensiunan. Program ini menyasar para pensiunan yang selama ini kerap mengantre di kantor cabang untuk urusan administrasi, sekaligus memberikan akses pemeriksaan kesehatan dasar tanpa biaya tambahan.
Pojok kesehatan yang berlokasi di area layanan nasabah ini menyediakan pengecekan tekanan darah, kadar gula darah, serta konsultasi singkat dengan tenaga medis. Layanan tersebut bisa diakses setiap jam operasional bank tanpa perlu membuat janji temu terlebih dahulu.
Kelompok pensiunan menjadi salah satu segmen nasabah dengan frekuensi kunjungan tinggi ke kantor cabang, terutama saat pencairan dana pensiun. Pihak Bank Sumut menilai, kebutuhan akan layanan kesehatan dasar di kalangan lansia cukup tinggi, namun tidak selalu mudah diakses karena keterbatasan waktu dan mobilitas.
“Kami melihat banyak nasabah pensiunan yang datang ke bank sambil membawa keluhan kesehatan. Daripada mereka harus antre di puskesmas atau klinik, kami coba hadirkan layanan ini langsung di lingkungan bank,” ujar perwakilan Bank Sumut Pematangsiantar.
Seluruh layanan tersebut tidak dipungut biaya alias gratis. Nasabah hanya perlu menunjukkan kartu identitas atau buku tabungan pensiunan saat hendak menggunakan pojok kesehatan.
Bagi nasabah pensiunan yang sebagian besar berusia di atas 55 tahun, kehadiran pojok kesehatan ini mengurangi beban mereka yang harus mengantre di dua tempat sekaligus: bank dan fasilitas kesehatan. Beberapa nasabah yang ditemui mengaku terbantu karena bisa memeriksa tekanan darah sambil menunggu nomor antrean teller.
“Biasanya saya harus ke puskesmas dulu baru ke bank. Sekarang dua urusan bisa selesai dalam satu perjalanan,” ujar seorang nasabah pensiunan yang enggan disebutkan namanya.
Saat ini, layanan pojok kesehatan diprioritaskan untuk nasabah pensiunan. Namun, Bank Sumut membuka kemungkinan perluasan layanan ke segmen nasabah lain jika program ini mendapat respons positif dalam beberapa bulan ke depan.
Pojok kesehatan di Bank Sumut Pematangsiantar merupakan program percontohan. Pihak bank belum mengumumkan jadwal perluasan ke cabang-cabang lain di Sumatera Utara.