PEMATANGSIANTAR — Wali Kota Pematangsiantar Wesly Silalahi menekankan bahwa pelayanan kesehatan tidak hanya soal kompetensi medis, tetapi juga keramahan dan tegur sapa kepada pasien. Hal ini disampaikannya saat menghadiri acara pemberkatan gedung baru Rumah Sakit Harapan, Senin (1/6).
Wesly menyebut, sapaan ramah dari tenaga kesehatan bisa menjadi terapi awal bagi pasien. "Penyakit kita sepertinya sudah sembuh 50 persen, walau belum disentuh," ujar Wesly dalam sambutannya.
Menurutnya, pasien yang datang berobat dalam kondisi cemas dan sakit secara fisik maupun mental akan merasa lebih tenang jika disambut dengan senyum dan kata-kata yang menenangkan. Hal ini, lanjut Wesly, menjadi modal awal kesembuhan pasien.
Wali Kota juga mengingatkan para tenaga kesehatan untuk terus menjaga semangat pengabdian. Ia menegaskan bahwa profesi perawat dan dokter bukan sekadar pekerjaan, melainkan panggilan kemanusiaan yang mulia.
"Tenaga kesehatan harus terus menjaga semangat pengabdian, karena pelayanan kesehatan bukan hanya pekerjaan, tetapi juga panggilan kemanusiaan," tegas Wesly di hadapan para tenaga medis RS Harapan.
Pemerintah Kota Pematangsiantar berkomitmen mendukung peningkatan pelayanan kesehatan di wilayahnya. Wesly menyebut, dukungan ini merupakan bagian dari visi mewujudkan kota yang cerdas, sehat, kreatif, dan selaras.
Pemkot Pematangsiantar akan terus mendorong rumah sakit dan fasilitas kesehatan lainnya untuk meningkatkan kualitas layanan, termasuk aspek keramahan dan komunikasi dengan pasien. Dukungan ini juga mencakup peningkatan infrastruktur dan sumber daya manusia di bidang kesehatan.
Acara pemberkatan gedung baru Rumah Sakit Harapan menjadi momen bagi Wali Kota untuk menyampaikan imbauan tersebut. Kehadiran gedung baru diharapkan tidak hanya meningkatkan kapasitas pelayanan, tetapi juga kualitas interaksi antara tenaga kesehatan dan pasien.
Manajemen RS Harapan pun diminta untuk menjadikan keramahan sebagai standar pelayanan yang wajib diterapkan oleh seluruh staf dan tenaga medis.
Keramahan tenaga kesehatan berdampak langsung pada kondisi psikologis pasien. Pasien yang disambut dengan ramah cenderung lebih kooperatif selama proses pengobatan dan merasa lebih nyaman saat menjalani perawatan di rumah sakit.
Imbauan ini disampaikan pada Senin (1/6) dan berlaku segera bagi seluruh tenaga kesehatan serta manajemen rumah sakit di Kota Pematangsiantar. Pemkot berharap penerapan keramahan ini bisa berjalan secara berkelanjutan.