MEDAN — Pemesanan tiket dibuka lebih awal agar pelanggan punya ruang menentukan jadwal, menyiapkan anggaran, dan mengatur keperluan sebelum berangkat. Manager Humas KAI Divre I Sumatera Utara, Anwar Yuli Prastyo, menyebut tiket yang tersedia sejak jauh hari memberi keleluasaan memilih jadwal dan ketersediaan tempat duduk.
"Kami ingin memberikan kemudahan kepada masyarakat agar dapat merencanakan perjalanan kereta api dengan lebih baik. Dengan tersedianya tiket yang dapat dipesan sejak jauh hari, pelanggan memiliki kesempatan untuk menentukan jadwal perjalanan sesuai kebutuhan, mempersiapkan anggaran, serta mengatur berbagai keperluan sebelum keberangkatan," ujar Anwar.
Perjalanan yang tiketnya sudah dibuka untuk keberangkatan 1 Desember 2026 dan seterusnya adalah KA Putri Deli relasi Medan–Tanjungbalai (PP) dan KA Sribilah Utama relasi Medan–Rantauprapat (PP). Kedua layanan menghubungkan Kota Medan dengan daerah di sekitarnya, termasuk kota-kota yang dilewati sepanjang rute.
Jaringan KAI Divre I Sumatera Utara melayani berbagai kebutuhan mobilitas warga melalui sejumlah relasi perjalanan. Keberadaan layanan tersebut menjadi alternatif transportasi bagi masyarakat yang hendak ke Tanjungbalai, Rantauprapat, dan kota lain di jalur yang dilalui.
Anwar mengingatkan ada sejumlah perjalanan yang mengalami perubahan jam keberangkatan mulai 1 Desember 2026. Contohnya KA Sribilah Utama keberangkatan pagi dari Stasiun Medan yang sebelumnya berangkat pukul 09.05 WIB disesuaikan menjadi pukul 09.00 WIB, atau lebih cepat 5 menit dari jadwal sebelumnya.
Pelanggan diminta memeriksa kembali jadwal keberangkatan, stasiun asal, dan stasiun tujuan sebelum menyelesaikan transaksi. Pemeriksaan ini penting agar perjalanan sesuai dengan relasi layanan yang berlaku dan tidak keliru memilih jadwal.
"Kami memahami bahwa setiap pelanggan memiliki kebutuhan perjalanan yang berbeda. Karena itu, kami mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan fasilitas pemesanan tiket lebih awal agar memiliki keleluasaan dalam memilih jadwal dan ketersediaan tempat duduk," kata Anwar.
Pemesanan dilakukan melalui aplikasi Access by KAI. Anwar berharap kemudahan akses pemesanan tiket sejak jauh hari membuat masyarakat lebih siap merencanakan perjalanan dan menikmati layanan kereta api secara aman dan nyaman.