MEDAN — Program Sapa Warga kembali digelar Pemkot Medan sebagai ruang dialog langsung antara kepala daerah dan warganya. Kali ini, Wali Kota Medan Rico Tri Putra Waas turun ke Kecamatan Medan Tembung untuk mendengarkan persoalan yang dihadapi masyarakat di lapangan.
"Kami mendengarkan dan memberi solusi atas persoalan yang disampaikan masyarakat," ujar Rico Waas dalam kegiatan tersebut, Ahad.
Rico Waas hadir didampingi sejumlah organisasi perangkat daerah (OPD) di lingkungan Pemkot Medan. Kehadiran para kepala dinas ini dinilai penting agar setiap aspirasi yang masuk bisa langsung ditindaklanjuti oleh instansi teknis terkait.
Dalam dialog tersebut, warga menyampaikan beragam keluhan yang mereka hadapi sehari-hari. Beberapa isu utama yang mengemuka adalah perbaikan infrastruktur, layanan kesehatan, situasi keamanan, serta upaya mitigasi bencana banjir yang kerap melanda wilayah Kota Medan.
Menanggapi hal itu, wali kota menegaskan bahwa setiap aspirasi dan keluhan yang masuk bakal ditindaklanjuti oleh OPD masing-masing. Instruksi langsung pun diberikan untuk mengecek dan menindaklanjuti persoalan infrastruktur serta fasilitas umum yang dilaporkan warga.
Isu banjir menjadi salah satu pembahasan yang paling krusial. Rico Waas mengakui bahwa bencana banjir yang sering terjadi di Kota Medan disebabkan oleh sungai yang sudah lama tidak dinormalisasi. Selain itu, alih fungsi lahan juga disebut turut memperparah kondisi tersebut.
"Kami juga menggencarkan normalisasi drainase di seluruh kecamatan di Kota Medan," sebut dia.
Wali kota menyampaikan bahwa pihaknya bakal berkoordinasi dengan pemangku kebijakan terkait untuk menangani persoalan normalisasi sungai ini. Langkah ini dinilai perlu dilakukan secara menyeluruh agar solusi yang dihasilkan bisa lebih efektif dan berkelanjutan.
Untuk persoalan di bidang kesehatan, Rico Waas memastikan masyarakat dapat memanfaatkan program yang berlaku. Warga cukup menggunakan Kartu Tanda Penduduk (KTP) untuk memperoleh layanan kesehatan yang telah disediakan pemerintah.
"Terkait aspirasi lain kami juga menindaklanjuti semua," jelas dia.
Melalui program Sapa Warga ini, Rico Waas berharap pembangunan daerah dapat berjalan dengan semestinya. Kegiatan ini dinilai menjadi ruang efektif untuk membangun komunikasi langsung antara pemerintah dan masyarakat.
"Sapa Warga menjadi ruang untuk membangun komunikasi langsung dengan masyarakat," ujarnya.