MEDAN — Warga Sumatera Utara kini bisa mengajukan pemasangan pipa air bersih tanpa dipungut biaya jaringan. Perumda Tirtanadi menanggung penuh biaya pemasangan pipa distribusi dengan syarat minimal lima rumah calon pelanggan dalam satu kawasan, dengan panjang jaringan hingga 50 meter.
Kebijakan ini merupakan tindak lanjut dukungan terhadap program Gubernur Sumatera Utara Bobby Nasution dalam memperluas cakupan air minum yang sehat dan layak. Sosialisasi program digelar di Aula Lantai IV Kantor Pusat Perumda Tirtanadi, Jalan Sisingamangaraja No. 1 Medan, Rabu (12/8/2026).
Kepala Divisi Pemasaran Perumda Tirtanadi, Sahrim Siregar, merinci mekanisme pendaftaran pelanggan baru. Prosesnya dimulai dari pendaftaran, pendataan, survei, pembayaran, hingga pemasangan sambungan.
Biaya sambungan bagi pelanggan baru ditetapkan Rp 2.050.000 per pelanggan. Perumda Tirtanadi memberikan kemudahan melalui skema cicilan dengan pembayaran awal hanya 30 persen dari total biaya.
Program lain yang turut diperkenalkan adalah penghapusan denda tunggakan bagi pelanggan lama yang sambungannya sempat diputus. Mereka yang ingin melakukan penyambungan kembali juga diberikan keringanan berupa cicilan biaya pasang baru sesuai ketentuan yang berlaku.
Direktur Utama Perumda Tirtanadi, Ardian Surbakti, menegaskan langkah ini merupakan wujud nyata mempermudah masyarakat mendapatkan layanan air bersih. Infrastruktur yang dibangun, kata dia, menjadi aset bersama yang bisa dimanfaatkan dalam jangka panjang.
Dewan Pengawas Perumda Tirtanadi, Arief S. Trinugroho, menyatakan kesiapannya memantau pelaksanaan seluruh program yang dikeluarkan manajemen. Pihaknya juga membuka ruang diskusi dan masukan terkait peningkatan pelayanan.
Menurut Arief, sejak dipimpin Ardian Surbakti, berbagai langkah perbaikan layanan telah banyak dilakukan. Kegiatan sosialisasi ini dihadiri jajaran Dewan Pengawas Yudha Johansyah, Direktur Bisnis dan Pemasaran Ikrimah Hamidy, serta pihak terkait lainnya.
Melalui program-program ini, Perumda Tirtanadi menargetkan semakin banyak warga Sumatera Utara yang memperoleh akses air bersih. Sinergi dengan Pemerintah Provinsi Sumatera Utara terus diperkuat untuk mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik dan berkelanjutan.