SUMATERA UTARA — Langkah ini menjadi bagian dari pengawasan distribusi yang diperketat, terutama di tengah persoalan antrean di sejumlah SPBU di Sulawesi Selatan.
Mengapa Ribuan QR Code Diblokir
Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, Lilik Hardiyanto, menjelaskan bahwa pola transaksi setiap QR Code dapat ditelusuri melalui riwayat pembelian.
"Pemblokiran QR Code dilakukan berdasarkan hasil identifikasi terhadap pola transaksi yang terindikasi tidak wajar," ujar Lilik.
Sistem memungkinkan petugas melihat pola pengisian, termasuk transaksi yang dilakukan berulang dalam periode tertentu. Jika ditemukan indikasi penyimpangan, transaksi diperiksa dan ditindaklanjuti sesuai ketentuan.
Pemeriksaan Langsung di SPBU Pettarani Makassar
Pengawasan tidak hanya lewat sistem digital. Pertamina bersama Satpol PP, Polda Sulsel, dan Dinas ESDM melakukan pemeriksaan langsung di SPBU Pettarani, Kota Makassar, Jumat (4/9) pekan lalu.
Petugas mengecek transaksi BBM subsidi menggunakan QR Code untuk memastikan pembelian sesuai peruntukan.
"Apabila ditemukan adanya indikasi transaksi yang tidak sesuai, tentunya akan kami lakukan pengecekan dan tindak lanjut sesuai ketentuan," kata Lilik.
Pola Transaksi yang Berisiko Diblokir
Berdasarkan keterangan Pertamina, QR Code diblokir jika terindikasi digunakan untuk transaksi berulang atau tidak wajar. Sistem mencatat riwayat pembelian per kode, sehingga pola pengisian yang mencurigakan bisa terdeteksi otomatis.
Masyarakat diminta membeli BBM sesuai kebutuhan. Pembelian berulang dalam periode singkat atau volume yang tidak sesuai peruntukan berpotensi memicu pemeriksaan.
Cara Melaporkan Kendala QR Code
Dugaan pelanggaran atau kendala dalam penyaluran BBM subsidi dapat dilaporkan melalui Pertamina Customer Solution (PCS) 135. Kanal ini melayani pengaduan terkait pemblokiran, transaksi gagal, maupun indikasi penyalahgunaan di lapangan.
Pengguna yang QR Code-nya diblokir dapat menghubungi kanal tersebut untuk mengetahui status dan tindak lanjut. Informasi lengkap mengenai prosedur pemulihan dapat diakses melalui kanal resmi Pertamina.
Pengawasan Berlanjut
Pertamina menyatakan pengawasan akan terus dilakukan untuk mencegah BBM subsidi disalahgunakan dan memastikan penyalurannya menyasar konsumen yang berhak.
Masyarakat diimbau waspada terhadap pihak yang menawarkan jasa pengurusan QR Code dengan biaya tertentu. Pendaftaran dan pengaduan resmi tidak dipungut biaya.
